リモートワークのさなかで、若いデジタルマーケティング担当者への教育がうまくいっているか不安。 社内研修を自前で行っていたが、単発の社内研修となっていて、継続的な人財育成ができていない。 コロナの影響で事業転換に迫られ、急速に社員のデジタルシフトに着手しなければいけないが、何をどこから学んでいいか分からない。 自社サイトを立ち上げたものの、運用ノウハウがなくなかなか成果が表れない。 自社サイトだけでなく、公式SNSアカウントも開設し適宜コンテンツを投稿しているが成果が出ない。・愛されるメディア戦略について
実践の進め方を５つのステップで解説。
・コンセプトワーク
メディアの軸となるメッセージとユーザーコニュニケーション
・ゴール設定
-オウンドメディアでよく使われるKPI
実践！企業の実例を見ながらKPIの立て方を考える
-記事単位でユーザーに試してコンテンツを磨いていく
効果が下がる４大要因。主な改善施策を紹介。
・特集や連載記事のテーマ
毎年使える！季節ごとの検索キーワード
-SEOの概念／テクニカル／キーワード調査／季節トレンド／年間テーマ
ユーザーニーズやSEOから導いて検討しよう。
・展開する「型」を決める。
コンテンツには４つの「型」がある。
-ストック型／フロー型／ストック型／エデュケーション型／面白バズ型
-失敗から生まれた「黄金比」を紹介
・仕組みで流入UP
-企業の実例で回遊率UP施策を紹介
・メディアが成長するために本当に必要なこと
・成功する編成つくり
-仕事はコミュニケーションが９割！
・専門家アサイン術
失敗しないライター選び
・ユーザーに愛されてSEOに効くWeb編集６つの法則
-法則１ SEOは流入の要。Googleが好む記事に編集
-法則２ １００倍読まれる記事作り
誰でも書ける＆ユーザーに響く「タイトル鉄板の型」１３選
テーマ、３秒タイトル、シナリオ構成、Webライティング
-法則３ 本音を引き出すインタビュー
-法則４ クリックしたくなる画像選び
-法則５ エビデンスも完ぺきに。引用の使い方
-法則６ クオリティーの担保。手戻りなしの校閲術
・波及力UP秘策
-SEO以外の新たな集客の道
コンテンツ提携、アライアンス、タイアップ
・売上を爆増させる！自分ごと化コンテンツ
-Webメディア＋マーケティングの成功事例をもとに「自分ごと化の秘伝」を紐解きます。
・ソーシャルメディアを理解する
-ソーシャルメディアの利用状況（全年代、年代別）
-プラットフォーム別 利用時間とセッション数
・企業のソーシャルメディア活用
〜基礎知識〜
-SNSのアルゴリズム理解の重要性
-企業はどのソーシャルメディアを使うべきか？
-企業のソーシャルメディア活用：複数プラットフォームの掛け合わせによる相乗効果
-デジタルマーケティングにおけるソーシャルメディアの役割
-ソーシャルメディアマーケティングのKPI
・企業のソーシャルメディア活用
〜具体施策の立て方〜
-ソーシャルメディア活用ための代表的な施策
-活用ケース（BtoB、BtoC、EC）
・企業のソーシャルメディア活用
〜始め方・進め方〜
-SNS運用に必要な体制をつくる
-企業の公式アカウント運用のポイント
・企業のソーシャルメディア活用
〜注意すべきこと〜
-ソーシャルメディア施策の注意点
-SNSプロモーションでの炎上事例：注意すべきこと
-炎上してしまった時の対応：良い例、悪い例
・企業のソーシャルメディア活用
〜PDCAの回し方〜
-SNS運用の効果測定
-SNSだけでない、企業としてのメッセージの一貫性
自分で作るためではなく、プロジェクトマネージャー/発注者として知っておきたいテクニカルの知識
WEBについて
・開発言語について
・html.CSS,JAVAの基本
・サーバー構築基本
・CMS基本
・MA基本
データベースについて
・データベース
・応募受付システム、顧客管理の基本
・BIツールの基本
・データ分析ツールの基本
アプリ開発について
・アプリ開発基本
・クラウドサービス基本
・デジタルマーケティングPMが遭遇するトラブル事例
-デジタルマーケティングPMがプロジェクトを進める5つの管理視点
-すべてのリスクを事前に想像し、最悪の場合に備える
・トラブルシューティングでの基本の対応
-トラブルシューティングおけるポイントは、3つ！
-初動対応のノウハウを学ぶ
-原因を特定し被害を予測することが重要
-周辺に気を配り、二次災害を防ぐ方法
-トラブル発生時の作業マップの例
-経緯報告書の基本構成
-報告書フォーマット”として押さえるべきポイント
-報告内容”として押さえるべきポイント
-修復対応と同時に重要な確認事項
-誠意をもってことにトラブルシューティングに向き合う
・課題の本質をあぶりだすための手法
-なぜなぜ分析の手法紹介
-なぜなぜ分析 活用事例
・トラブルを起こさないプロジェクトマネジメントの役割
-合意形成=「握り」の重要性
-例1．SLA（Service Level Agreement）での「握り」
-例2．見積上での「握り」
-例３．制作ガイドラインでの「握り」
・ペイドメディアとは
・オンライン広告の特徴
-ディスプレイ広告、動画広告、リスティング広告、リターゲティング広告
-SNS広告、アフィリエイト広告、LPの運用と改善
・オンライン広告を企画する
-カスタマージャーニーと広告の考え方
-予算配分を考える
-最適なメディアを選定する(商材から)
-最適なメディアを選定する(ターゲットから)
-シミュレーションする
-改善/分析を行う
-競合調査を行う
・オンライン広告の運用
-媒体ごとの入稿規程を確認する
-代表的な媒体での入稿手順(Google/Yahoo)
-管理画面を使う
-Googleカスタムセグメント・タグマネージャーを使う
・SEOの基礎知識
-SEOとは何か
-SEOのためのライティング
-順位・評価を得られるサイトの仕組み
-キーワード設定
-タグの理解
・アクセス解析運用編
-PMは特に何を見るべきか
-分析結果をもとにどのように改善するか
-運用はどのようなカレンダーや体制で行われるのか
-実際の運用の事例（日用品サイトにおける事例）
-実際の運用の事例（高級自動車サイトにおける事例）
-新規提案の際もクライアントに見せてもらい、問題点を把握しよう
・アクセス解析基礎編
-GA/GTMの仕組み
-GAによるアクセス解析とは
-カスタマージャーニーとアクセス解析
-GA使い方の基礎知識
-どのようにKPIを設定するか
-分析はどのような視点でみるか
-分析レポートの作り方
-レポートの自動化（BIツール）
・オウンドメディアとは
自社の読み物サイトでユーザーをファンに変える３つの秘訣
-図解！トリプルメディアとデジタルマーケティング
-Web編集者の成長市場と求人ニーズ
-コンテンツの種類
記事やブログ、動画、SNSメディア、メール連携
-３つの強みと２つの弱み
・誕生までのストーリー
-社内連携、オウンドメディアのペルソナ設計とフレームワーク、競合調査、デザインの方向性、ポジショニングMAP、UI設計の注意点
・Web編集者の役割と業務内容
-テレワーク時の働き方を紹介
-Web編集者に向いている人の特長
・ユーザーをファンにする３つの秘訣
・成功しているオウンドメディア企業５選
・UIとは：画面設計をどう行うか
・UXとは：導線設計をどう行うか
・UI/UX実践のための知識
-カスタマージャーニーとUI/UX
-ユーザーリサーチ
-リサーチのためのツール
-認知工学
-インターフェースデザイン.
-ナビゲーションデザイン
-マルチデバイス対応デザイン
-オンライン・オフラインの動線設計
・デザイン制作の基礎知識
-カスタマージャーニーとデザイン
-課題を設定する
-参考サイト・ベンチマークを決める
-コンセプトを作る
-要件定義
-サイトマップを作る
-ワイヤーフレームを作る
-デザイン
-実装
-検証・公開
-運用・メンテナンス
-改善
・デザインをどうプロジェクトマネジメントするのか
-よいデザインとは何か
-どうやってスタッフや発注先によいデザインを作ってもらうのか
・重要スキル③ コスト管理（見積）
-予算の事前確認
-スコープの定義
-リスクヘッジ
-変動に対応しやすい見積
-実践テクニック（見積書以外の補足資料、コストの集計）
・プロジェクト（Webサイト）の代表的な種類
-コーポレートサイト構築
-ブランドサイト構築
-SNS運用
-ノーコード開発
-実践テクニック（体制図、バリュープロポジション）
・ハイレベルなデジタルマーケティングPMに求められる目線と実務
-専門職のアサイン
-複数のデジタルマーケティングPMでの手分け
-外部パートナーとの連携
-サーバー構築
-画像素材の購入・撮影
・デジタルマーケティングPMとしての軸
-ステップアップのための軸を定める
・重要スキル① コミュニケーション管理
- 透明性と即応性
- 権限と責任の明確化
- 価値の共有
- リーダーシップの発揮
- 複雑さ、個別の事象への適応
- 実践テクニック（情報のカテゴライズ、ステータスの明確化、ファイル命名ルール、打ち合わせのポイント）
・重要スキル② スケジュール管理
- クリティカルパスを意識する
- 先入観を排除する
- タスクに優先順位をつける
- リスク察知と対処
- 実践テクニック（プロジェクト管理ツール、進捗確認、ガントチャート）
・企画する際の手順・考え方
-企画とは？
-提案体制の構築と社内オリエンの進め方
-スケジュール作成と役割分担の明確化
-提案スト－リーパターンを作る
-与件整理と質問フォーマットの活用
-勝つためのプレゼンのTips
・提案書の構成要素を解説
-自社・競合・顧客分析
-企業orブランドの目指すべきgoal設定
-提案仮説設定例
-ペルソナとカスタマージャーニー設定
-コンセプト提案
-サイト全体構成、キービジュアル、ワイヤーフレーム提案
-KPI設定例
-運営体制提案・制作実績
-プロジェクト納品後の改善と次回提案
-見積・スケジュールと見積フォーマット
・クライアントとの向き合いにおける注意点
-クライアントへの向き合いについてTIPS①～⑤の紹介
・オリエンテーションの解釈
-オリエンテーションにおける広告主と広告会社の役割
・オリエンテーションの種類
-オリエンテーションの種類におけるメリット、デメリット
-仕事を獲得するtips
・クライアントの理解を深める
-クライアントのビジネス構造を知る
-クライアントとの目線や思いを会わせる
・オリエンを受ける際の注意点
-2つの側面でヒアリング
-企画アイデアの側面
-成果物の仕様・条件設定の側面
・オリエンテーション事例からヒアリングポイントを探る
・５W１H視点で課題を可視化する
-５W１H視点で課題を可視化する視点の持ち方
・新しいクライアントを開拓する
-自社の強みを知る
-新規のクライアントと接点を持つ方法
（オフラインセミナー、ウェビナー、見本市出展、ホワイトペーパー、メルマガ、オンライン広告、雑誌広告、PRの活用）
-リードを獲得する
-有望な顧客を選ぶ
-ファーストコンタクトをする
・既存のクライアントで新しい業務を開拓する
-受注型営業から提案型営業になる
-普段の情報収集で気をつけること
-何が提案の機会になるか
-久しぶりの顧客にどうコンタクトするか
・提案を行う
-提案の切り口を考える
-初回提案：よく聞く
-活かせる自社の強みを考える
-見積もりをする
-提案する
-クロージングを成功させる
②リテンションマーケティングの理解
-リテンションマーケティングの概要と重要性を理解する
-リテンションマーケティングの具体的な施策
-リテンションマーケティングで重要なこと
-ロイヤルカスタマーは企業にどう貢献するのか
-ロイヤルカスタマーをどう評価するのか（NPSのご紹介）
-NPSの算出方法
-マーケティング事例紹介
-リテンションマーケティングで広告会社が期待される役割
③CXの重要性の理解
-CX(カスタマーエクスペリエンス)の背景と内容を理解する
-CXをどう整備するのか。
-CX整備の流れ詳細
-CX事例紹介
-クライアントのCXへの広告会社の関与について
・現代に求められるデジタルマーケティング職の役割
①サイトやオンライン施策はどのように作られるのか？
-年間カレンダーがある場合
-新規開発を行う場合
-ウォーターフォール開発とアジャイル開発
-運用フェースで行うこと
-PDCAとは何か
②PMの役割はなにか？
-どのようなスタッフがいるのか？
-PMは何をするのか？
-どうやってチームを作るのか？
-スタッフをどう取りまとめるのか？
③PMとしての情報収集
-どのような情報を追うべきか
-担当者から聞くべき情報
-役立つサイト・SNS
-情報ソースが多すぎる場合、どのように手分けするか
・全ての基礎となるペルソナとカスタマージャーニーについて
-ペルソナとカスタマージャーニーの理解
-ペルソナとカスタマージャーニーの作り方と注意点
-ワークシート活用のおすすめ
・現代マーケティングの３つの特徴を理解する。
①One to Oneマーケティングの理解
-目指すべきOne to Oneマーケティングとは？
-One to Oneマーケティングを理解する
-顧客の解像度を上げるとは
-重要なツールである、ビジネスインテリジェンス（BI）と
マーケティングオートメーション（MA）を理解する
-One to Oneマーケティングの今後
③CXの重要性の理解
・現代に求められるデジタルマーケティング職の役割
・オリエンテーションの種類
・クライアントの理解を深める
・オリエンを受ける際の注意点
・オリエンテーション事例からヒアリングポイントを探る
・５W１H視点で課題を可視化する
・提案書の構成要素を解説
・クライアントとの向き合いにおける注意点
・ディレクターとしての軸
・重要スキル① コミュニケーション管理
・重要スキル② スケジュール管理
・プロジェクト（Webサイト）の代表的な種類
・ハイレベルなディレクターに求められる目線と実務
・誕生までのストーリー
・Web編集者の役割と業務内容
・ユーザーをファンにする３つの秘訣
・成功しているオウンドメディア企業５選
・愛されるメディア戦略について
・コンセプトワーク
・ゴール設定
・特集や連載記事のテーマ
・展開する「型」を決める。
・仕組みで流入UP
・ソーシャルメディアを理解する
・企業のソーシャルメディア活用
～基礎知識～
・企業のソーシャルメディア活用
～具体施策の立て方～
・企業のソーシャルメディア活用
～始め方・進め方～
・企業のソーシャルメディア活用
～注意すべきこと～
・企業のソーシャルメディア活用
～PDCAの回し方～
・トラブルシューティングでの基本の対応
・課題の本質をあぶりだすための手法
・トラブルを起こさないプロジェクトマネジメントの役割
・職務経歴書(スキルシート)の書き方
・職務経歴書(スキルシート)を書いてみよう
・作品ポートフォリオの作り方
・面接のポイント
・全ての基礎となるペルソナとカスタマージャーニーについて
・現代マーケティングの３つの特徴を理解する。
①One to Oneマーケティングの理解
楽天やサイバーエージェント、角川マガジンズなどの大手IT企業で、自社のオウンドメディアを５つ立ち上げ、グロースしてきました。
楽天の金融事業にてコンテンツマーケティングを手掛ける。楽天証券では、新しいコンテンツ手法で受注数・積立額、取引デビューや口座獲得に貢献し「顧客満足賞」を３回受賞。
ウエディングメディアでは、280組以上の挙式へ参列してカップルを取材。
楽天在籍中に自分ごと化コンテンツが効果的だと認知され、コンテンツ分科会を発足。社内のマーケッターやディレクターへ向けた「自分ごと化」勉強会を開催し講師を務める。
電通グループのプロモーション専業会社で、オフラインオンライン含めた統合プロモーションのプランニング～エグゼキューションの現場に29年間身を置いておりました。
チームリーダー実績
教育プラットフォーム構築実績
組織構築実績
担当した主要なクライアント様
・メディアが成長するために本当に必要なこと
・成功する編成つくり
・専門家アサイン術
・ユーザーに愛されてSEOに効くWeb編集６つの法則
・波及力UP秘策
・売上を爆増させる！自分ごと化コンテンツ
2022年3月までエクスペリエンスエージェンシーである株式会社ニューロマジックでプロデュース・ディレクション部門の執行役員を担当。
50社以上のクライアント企業のプロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメント、コミュニケーション設計、要件定義、情報設計、クリエイティブディレクション等を担当。
クライアント企業のWebディレクター向け研修、Webマスター向け研修等を担当。新人から経験者まで多数の指導実績あり。
